勤劳“小蜜蜂”帮助乘客分外忙

  

勤劳“小蜜蜂”帮助乘客分外忙

  2月13日,正在春运期间,呼和浩特火车站人头攒动,来来往往的人们不是准备离开我市,就是刚刚来到我市。手中提着大包小包的行李买票、换票、安检、排队……每一个旅客都很忙碌。为了帮助那些奔波的人们,一群大学生志愿者出现在呼和浩特火车站。

  这群志愿者身穿黄色的小马甲,头戴黄色的棒球帽,胸前还有志愿者的标志卡,他们分散在车站广场、候车大厅、电子取票厅等地方,他们有男生也有女生,每个人都面带微笑,热情周到,帮助那些拎着重物的农民工拿东西,帮助那些不熟悉电子购票的叔叔阿姨操作电脑,帮助那些不熟悉路线的人们指引候车室方向……他们就像一群勤劳的“小蜜蜂”,在火车站“飞来飞去”,帮助了这个人,又去帮助那个人。原来,他们就是来自包头铁道职业技术学院的大学生志愿者,在呼和浩特火车站有3组共54名志愿者在无偿为旅客提供帮助。

  “请走这边,到3号检票口检票!”包头铁道职业技术学院的王宏晓面带微笑解答旅客提出的问题,“不要忘了拿好行李和身份证。”每一个乘客他都一一叮嘱。王宏晓说:“能给过年还在外奔波的旅客提供便捷,我挺开心,一个微笑,一句‘谢谢’,都是对我的肯定。”

  这些勤劳的“小蜜蜂”每天坚守在志愿岗位上,以饱满的热情为旅客提供服务。他们在为别人提供帮助的同时,也在锻炼着自己,54名志愿者中有许多都是第二次、第三次参加志愿者活动,包头铁道职业技术学院的刘洋说:“这是我第二次参加春运‘小蜜蜂’志愿者活动,去年初当志愿者时很腼腆,遇见陌生人想帮一把还有些不好意思,今年自然多了,能更好地处理各类问题。参加志愿活动让我的寒假过得更有意义。”(呼和浩特晚报记者 李蒙)

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